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L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de [...]
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Chaque mois, découvrez les résultats du baromètre Relation Client Mag/viavoo sur la qualité [...]
Par Dalila Bouaziz
Kea & Partners publie la troisième édition de son baromètre Banque, en partenariat avec [...]
Par Dalila Bouaziz
Dans le secteur du retail, la période de grande activité s'étend désormais du début du mois [...]
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Par David Campoy, directeur général de Verifone France.
Les enseignes souhaitant servir le plus grand nombre de consommateurs possible devront prêter [...]
Par Stéphanie Marius
Le système sans fil d'Internet des objets et ESL d'Altierre, ainsi que la technologie [...]
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Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d'euros de dépenses, [...]
Par Stéphane Guillard
Si 67% des marques mesurent la satisfaction client, leur approche reste partielle. En effet, [...]
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Par William Culbert, Bomgar
La Cnil a récemment publié un guide de bonnes pratiques pour aider les entreprises à [...]
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Par Dalila Bouaziz
Selon le dernier rapport Digital Trends d'Adobe, 45% des personnes interrogées font figurer [...]
Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen
Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la [...]
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Aujourd'hui les entreprises comprennent davantage que la différenciation par la qualité [...]
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Par Clément Fages
Sport, exploits, audiences: les Jeux Olympiques représentent un met de choix pour la solution [...]
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La dernière édition du "Global Commerce Review" de Criteo révèle que les retailers européens [...]
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