Par Mikerlange Dalcé
Une PME ou ETI sur quatre utilise une stratégie de vente et de communication omnicanale [...]
Par Yann Ros (Teradata)
Afin de personnaliser au mieux les opérations de fidélisation, notamment, il convient de [...]
Par Chloé Le Blay
HEROW, spécialiste de l'engagement mobile et du comportement utilisateur, révèle le 11 [...]
Par Pascal Morvan, senior solution consultant, Tealium
Que sont donc les silos de données? Comment affectent-ils les relations avec les clients et [...]
Par David Godest, fondateur et p-dg de Dolmen technologies
Alors que les Français condamnent l'usage abusif de leurs données personnelles par les [...]
Par Floriane Salgues
La 6ème édition du baromètre de l'intrusion, menée par Publicis ETO et Toluna en janvier [...]
Par Mégane Gensous
Pour les Français, la sécurisation des données reste un frein majeur à la démocratisation de [...]
Par CLAIRE MOREL
Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother [...]
Par Corinne Hovnanian, Antoine Le Brun
Exploiter des informations personnelles impose de respecter des règles strictes contrôlées [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pour optimiser sa relation client, Antargaz fait appel à un prestataire spécialisé. Objectif: [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
