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Par Cyril PARLANT
Bouleversant l'élaboration de la norme sociale, le droit social «négocié» pourrait constituer [...]
Par Géraldine Caillet
La CFDT pointe les principaux problèmes de santé au travail dans les centres d'appels. Si le [...]
Par Nicolas Seguin
Le syndicat est partie prenante d'une action internationale menée dans les centres [...]
Par Muriel Rozelier
Les conditions de travail s'améliorant, la gestion des carrières n'en devient que plus [...]
Par François Rouffiac
« Le grand mérite de l'enquête CFDT est de dire tout haut ce que tout le monde sait, mais [...]
Par La rédaction
Suite à la parution dans Centres d'Appels n° 25, p. 34, d'un article sur une enquête de la [...]
Par François Rouffiac
« C'est bien l'ensemble des acteurs qui doivent aujourd'hui se mobiliser pour modifier le [...]
Par Muriel Jaouën
Les premiers résultats d'une grande vague d'enquête lancée par la CFDT montrent à quel point [...]
Par Muriel Jaouën
Le syndicat a lancé une enquête sur les conditions de travail des téléconseillers dans les [...]
Par Iisabelle Trévidic
La Confédération démocratique du travail a installé une centaine de centres d'accueil [...]
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