Les actionnaires de Sitel ont finalement décidé de retenir l'offre de rachat de ClientLogic.
Le projet de fusion entre Sitel et ClientLogic a été entériné fin janvier dernier. Les actionnaires de Sitel ont en effet approuvé le rachat et reçu, conformément aux termes de l'accord envisagé en octobre, la somme de 4,25 dollars par titre. La nouvelle entité dispose d'un siège social à Nashville (USA) et compte plus de 65 000 collaborateurs dans 28 pays. Elle devrait fournir dans la continuité des activités des deux outsourceurs des services autant sur les marchés locaux, qu'en off-shore ou encore en near-shore. Elle dispose de plus de 145 sites localisés aux Etats-Unis, en Amérique du Sud, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie Pacifique.
Le marché français restera une cible importante pour le groupe qui emploie déjà plus de 3 300 salariés dans ses centres de Paris, La Rochelle, Troyes, Casablanca et Rabat. La société pourra se reposer sur une forte complémentarité entre les précédentes structures.
Pour assurer le pilotage de la structure, David Garner, ancien président et CEO de ClientLogic, devient président et CEO de la nouvelle entité.