Guillaume Laporte rejoint Foundever au poste de Chief AI Officer
Publié par Emmanuelle Serrano le | Mis à jour le
Foundever (ex-Sitel Group) annonce l'arrivée de Guillaume Laporte, dirigeant et entrepreneur, en tant que Chief AI Officer. Cette nomination intervient dans un contexte où les capacités de l'IA générative s'amplifient et les investissements dans les modèles d'IA propriétaires et open source se développent.
Foundever, qui fait partie des principaux acteurs spécialisés dans les solutions omnicanales de centres de contact. vien de recruter Guillaume Laporte, dirigeant et entrepreneur, en tant que Chief AI Officer. À ce poste, ce dernier sera chargé de définir la stratégie relative à l'IA et de travailler avec les équipes opérationnelles pour s'assurer de sa mise en oeuvre. Il définira les objectifs en matière d'IA, déterminera la feuille de route pour les atteindre ainsi que les moyens associés. Il sera également en charge des relations avec les principales parties prenantes, notamment les clients, la direction et les actionnaires. Foundever est convaincue de la valeur potentielle de l'IA générative pour permettre à ses services CX de gagner en efficacité et agilité, tout réduisant les coûts et en offrant de meilleurs résultats.
« [...]. Le fait de compter sur Guillaume à ce nouveau poste va permettre à Foundever de développer et de mettre en oeuvre des projets structurants autour de l'IA, d'identifier et d'atténuer les risques et de veiller à ce que l'IA soit utilisée de manière responsable et éthique, notre priorité absolue. », déclare Laurent Uberti, président, CEO et fondateur de Foundever.
Basé à Barcelone et originaire de Suisse, Guillaume cofonde Mindsay en 2016, une solution d'IA conversationnelle utilisée pour automatiser les processus clients, qu'il dirige également. En 2022, Mindsay a été acquis par Laiye, une plateforme qui, grâce à l'IA, permet aux supports clients de gagner en efficacité et d'offrir ainsi aux entreprises qui l'utilisent un avantage concurrentiel. Par suite de cette acquisition, Guillaume a été directeur général de Chatbot International chez Laiye, où il a continué de renforcer ses compétences en scaling de SaaS IA. Guillaume Laporte est diplômé d'études entrepreneuriales à l'Ecole 42 (2016), et d'HEC (2016). Il a également étudié à l'EHL en International Hospitality Management (de 2011 à 2015).
« Je suis ravi de rejoindre l'équipe Foundever en tant que Chief AI Officer », a déclaré Guillaume Laporte. « Nous entrons dans une période cruciale pour la technologie et la question de l'utilisation de l'IA doit être abordée avec soin. Ma mission chez Foundever est en parfaite adéquation avec mes valeurs et je suis convaincu que ma carrière et mon expérience dans l'IA et l'entrepreneuriat seront utiles. J'ai hâte d'apporter ma pierre à l'édifice. »