Après Frantour, Voyages-sncf.com (devenu OUI.sncf), Gares & Connexions, puis Voyages SNCF, Rachel Picard annonce sa volonté d'ouvrir un nouveau chapitre de sa vie professionnelle. Sa succession n'est pas encore connue.
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Guillaume Pepy, président de SNCF, Rachel Picard, directrice générale de Voyages SNCFet Julien Nicolas, directeur [...]
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Voyages-sncf.com, futur OUI.sncf, a rendu public, le 24 octobre, son nouveau programme d'innovation "Smart [...]
Par Floriane Salgues
4 min.![[Nomination] Franck Gervais quitte Voyages-sncf.com et rejoint [...]](/Img/BREVE/2017/8/320111/nomination-Franck-Gervais-quitte-Voyages-sncf-com-rejoint-AccorHotels-L.jpg)
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1 min.![[Focus secteur] Le tourisme vit sa révolution de l'expérience client](/Img/BREVE/2017/4/315889/Focus-secteur-tourisme-vit-revolution-experience-client-L.jpg)
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Voyages-sncf.com généralise la co-construction de ses projets avec ses clients. Première expérimentation : un [...]
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Non, les robots, bots et autres assistants virtuels ne remplaceront pas l'humain. Mais ils permettent aux [...]
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4 min.![[Vidéo]Les tendances du Marketing Digital vues par les Big Boss](/Img/BREVE/2016/6/306032/Les-tendances-Marketing-Digital-vues-par-Big-Boss-L.jpg)
A l'occasion des Big Boss Summer, les décideurs du digital reviennent en vidéo sur les principales tendances du secteur.
Par Alizée Divialle
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Chief Digital Officer, Directeur de la Customer Experience Digitale... Avec le digital, de nouveaux postes [...]
Par Floriane Salgues
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3 min.![Une nouvelle page d'accueil de Voyages-sncf.com évolutive et [...]](/Img/BREVE/2015/11/261944/Une-nouvelle-page-accueil-Voyages-sncf-com-evolutive-personnalisee-L.jpg)
La page d'accueil de Voyages-sncf.com fait peau neuve. Le site a souhaité associer ses clients à l'évolution de [...]
Par Dalila Bouaziz
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La directrice performance et relation client de Voyages-sncf.com vient de recevoir la Palme du Directeur Client [...]
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De plus en plus d'entreprises créent forums, plateformes d'échanges, ou tchats communautaires pour favoriser la [...]
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