Acquisition : Les articles associés à ce mot clé

Veille Internationale

Teleperformance acquiert ZP Better Together

Teleperformance (TP) a conclu un accord définitif pour acquérir « ZP Better Together » (ZP), acteur sur le marché de solutions linguistiques et de plateformes technologiques à la communauté des sourds et des malentendants aux États-Unis. ZP fera partie de la société de services spécialisés de [...]

Par Jérôme Pouponnot le 29 nov. 2024

3 min.

Stratégies

Wonderverse, la première expérience de croisière virtuelle [...]

Celebrity Cruises, spécialiste des croisières de luxe se lance dans le métaverse en créant une expérience [...]

Par Barbara Haddad le 23 janv. 2023

3 min.

Data & IA

Le spécialiste de l'expérience client Skeepers acquiert [...]

Le groupe français Skeepers poursuit sa stratégie d'acquisition avec une start-up spécialisée dans la détection [...]

Par Stéphanie Marius le 14 sept. 2021

2 min.

Agences

Service client: 3 agences se réunissent pour former le groupe [...]

Les agences de service client DPI, Performance Directe et E-satisfaction rejoignent Intuiti, pour proposer aux [...]

Par Stéphanie Marius le 14 sept. 2021

2 min.

Centre de contacts

Les dirigeants de Sitel Group commentent l'acquisition de Sykes

L'acquisition de Sykes, d'un montant de 2,2 milliards de dollars, place Sitel Group dans le top 3 des leaders [...]

Par Stéphanie Marius le 3 sept. 2021

3 min.

Centre de contacts

Intelcia acquiert l'espagnol Unisono

L'outsourceur Intelcia poursuit son expansion internationale et se rapproche d'Unisono, riche de 16 sites, [...]

Par Stéphanie Marius le 3 sept. 2021

2 min.

Data & IA

Contentsquare acquiert le spécialiste de la performance [...]

La start-up française Contentsquare et Hotjar unissent leurs forces pour proposer leurs solutions aux entreprises [...]

Par Stéphanie Marius le 1 sept. 2021

2 min.

Solutions

Quelles acquisitions cet été dans le secteur de la relation client?

Analytics, live shopping, IA conversationnelle... Pour les outsourceurs comme pour les éditeurs, l'été 2021 est [...]

Par La rédaction le 1 sept. 2021

Centre de contacts

Webhelp acquiert la start-up OneLink

Webhelp annonce l'acquisition de OneLink et poursuit sa croissance sur le continent américain dans le domaine de [...]

Par Stéphanie Marius le 13 juil. 2021

2 min.

Centre de contacts

Sitel Group conclut un accord pour acquérir Sykes Enterprises

Sitel Group porte ses vues sur l'outsourceur Sykes Enterprises, pour une transaction évaluée à 2,2 milliards de dollars.

Par Stéphanie Marius le 21 juin 2021

2 min.

Solutions

MediaTech Solutions et Kalicustomer deviennent Mediatech-cx

Suite au rachat de Kalicustomer, l'entreprise éditrice de solutions de feedback management MediaTech Solutions [...]

Par Salomé Kourdouli le 11 sept. 2019

2 min.

Techno & UX

La plateforme d'engagement client Airship annonce l'acquisition [...]

Airship, société spécialisée dans l'engagement client, acquiert Apptimize, solution de test et création [...]

Par Salomé Kourdouli le 30 août 2019

1 min.

Marketing Client

Boursorama Banque réalise le casse de l'année

Plus de 223 000 nouveaux clients en huit mois. Telle est la performance réalisée par le leader de la banque en [...]

Par Clément Fages le 4 juil. 2018

3 min.

Parcours client

Parcours d'achat: 5 étapes-clés pour engager vos clients

La digitalisation, l'ère du smartphone et de l'e-commerce ont drastiquement modifié les comportements et les [...]

Par Marc Désenfant, directeur général d'Actito le 21 nov. 2017

6 min.

Outsourcing

Webhelp devient actionnaire majoritaire de Direct Medica

Le groupe français Webhelp, lequel compte 35000 conseillers dans le monde et a réalisé 886 millions d'euros de [...]

Par Stéphanie Marius le 8 juin 2017

1 min.

Outsourcing

Webhelp acquiert l'Allemand O|con

Webhelp poursuit sa stratégie d'acquisition et annonce le rachat de O|con, entreprise allemande spécialisée en [...]

Par Morgane Coquais le 21 févr. 2017

1 min.

Outsourcing

Webhelp rachète deux nouvelles sociétés

Via l'acquisition de deux nouvelles sociétés, Webhelp poursuit son développement sur le marché européen et hors Europe.

Par Claire Morel le 2 oct. 2015

16 min.

Outsourcing

Webhelp poursuit son expansion européenne

Le groupe français continue de développer sa présence en Europe via le rachat de deux sociétés, l'une allemande, [...]

Par Claire Morel le 30 juin 2015

1 min.

Techno & UX

iAdvize annonce l'acquisition de Bringr

iAdvize, le spécialiste de l'engagement client en temps réel, vient d'annoncer l'acquisition de Bringr, un outil [...]

Par Adrien Boussemart le 5 mai 2015

2 min.

Outsourcing

Webhelp Nederland rachète R Systems Europe

Dans la continuité de sa stratégie de croissance externe, Webhelp acquiert R Systems Europe, au travers de sa [...]

Par Claire Morel le 8 déc. 2014

2 min.

Techno & UX

Eloquant rachète Interview SA

Spécialiste des solutions cloud en gestion de la relation client, la société Eloquant vient de faire [...]

Par Charlotte Marchalant le 7 avr. 2014

2 min.

Marketing Client

PriceMinister soigne son développement sur Facebook avec [...]

Depuis deux ans, PriceMinister-Rakuten fait appel à l'agence LSFinteractive pour développer et qualifier sa base [...]

Par Claire Morel le 24 févr. 2014

3 min.

Outsourcing

Webhelp rachète le groupe néerlandais SNT

Après l'acquisition de l'outsourceur britannique Herotsc et l'ouverture de deux centres de contact en Afrique du [...]

Par Claire Morel le 7 févr. 2014

3 min.

Outsourcing

arvato acquiert la majeure partie du groupe Netrada

L'outsourceur, spécialiste de la relation client dans le secteur du e-commerce, annonce la reprise de la majeure [...]

Par Claire Morel le 17 janv. 2014

2 min.

Techno & UX

Nice Systems rachète Causata

L'éditeur acquiert le fournisseur de technologie d'analyse en temps réel pour le big data Causata.

Par Claire Morel le 12 août 2013

1 min.

Outsourcing

Webhelp "Notre objectif : faire partie du top 3 des acteurs [...]

Webhelp a annoncé l'acquisition à 100% de Herotsc, troisième outsourceur britannique. Pour le prestataire [...]

Par Claire Morel le 25 févr. 2013

3 min.

Marketing Client

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois [...]

Dans le livre d'Hervé Bloch* : “Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation en ligne”, Mathieu Staat, [...]

Par Dominique Fevre le 2 mai 2012

8 min.

Marketing Client

Sébastien Pialloux, Air France : "Nous mixons les données [...]

Dans le livre "Tout savoir sur l'acquisition et la fidélisation on line", Sébastien Pialloux, manager [...]

Par Dominique Fevre le 26 avr. 2012

5 min.

Techno & UX

NICE acquiert Fizzback et offre "Voice of the Customer"

La société spécialisée dans les solutions d'analyse multicanal rachète le fournisseur de logiciels de feedback [...]

Par Emilie Kovacs le 27 sept. 2011

1 min.

Outsourcing

Prosodie en négociation exclusive pour racheter Backelite

Le spécialiste des solutions multicanal pour la relation client entre en négociation exclusive avec les [...]

Par Claire Morel le 13 juil. 2011

1 min.

RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Acquisition

Teleperformance acquiert ZP Better Together

Wonderverse, la première expérience de croisière virtuelle [...]

Le spécialiste de l'expérience client Skeepers acquiert [...]

Service client: 3 agences se réunissent pour former le groupe [...]

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Sitel Group conclut un accord pour acquérir Sykes Enterprises

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Webhelp poursuit son expansion européenne

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