Recherche
En ce moment En ce moment

/ Stratégies

L'AFRC veut promouvoir la profession avec les 24H de la Relation Client

Le 28 novembre, l'AFRC réunit l'ensemble des professionnels du secteur pour promouvoir les métiers de la relation client. L'événement est l'occasion d'ouvrir les centres de contacts et d'organiser deux concours : l'un à destination des étudiants et l'autre pour les téléconseillers.

Publié par Claire Morel le | Mis à jour le
Lecture
3 min
  • Imprimer
L'AFRC veut promouvoir la profession avec les 24H de la Relation Client

Pour la première fois, l'AFRC organise les 24h de la Relation Client. Objectif de cet événement qui aura lieu le 28 novembre dans toute la France : promouvoir les métiers de la relation client, qui représentent 1% du marché du travail, au travers de l'ensemble des acteurs que sont les centres de relation client, les prestataires, les collectivités locales et territoriales, etc. "Nous souhaitons valoriser ces métiers auprès du grand public et des demandeurs d'emplois, car les professionnels du secteur peinent à recruter", explique Eric Dadian, président de l'AFRC. 

Dans 18 régions, une soixantaine d'entreprises ouvrent leurs centres de contacts pour favoriser une communication de proximité. Parmi les participants,


Article réservé aux abonnés
Pour lire la suite de cet article et accéder à l'intégralité de nos contenus
Formule numérique dès 3,80€
Abonnez-vous dès maintenant
Déjà abonné(e)  ? Identifiez-vous

Sur le même thème

Voir tous les articles Stratégies
CX PARIS - LE PODCAST
sponsorisé
TRIBE, une marque expériencielle qui allie culture cli…
TRIBE, une marque expériencielle qui allie culture cli…23:49
Comment Pluxee France fait la différence avec sa strat…23:42
[DRIVE CX] - Episode 4 : Analyse sémantique, NPS, IA..…20:54
[Podcast] Quand le CRM propose une vision 360 de la re…14:04
Quand la CX prend ses «responsabilités»34:49
[SUSTAINABLE CX] - Episode 5 : Innovation made in Fran…34:43
[SUSTAINABLE CX] - Episode 4 : Mode et cosmétique à la…35:48
[HUMANIZE CX] - Episode 4 : Posture managériale, nouve…31:53
[HUMANIZE CX] - Episode 2 : Restauration collective :…21:58
[SUSTAINABLE CX] - Episode 3 : Durabilité, réparabilit…20:39
[IMMERSIVE CX] - Episode 3 : ADN, valeurs, culture d'…20:59
[IMMERSIVE CX] - Episode 2 : L’obsession de la simplic…26:05
Culture client : le supplément d’âme de l’entreprise28:41
Digitalisation et transformation : le combo gagnant de…32:55
[SUSTAINABLE CX] - Episode 2 : La Permaculture client…20:54
[DRIVE CX] - Episode 3 : Le NPS a 20 ans : bilan des f…22:04
[DRIVE CX] - Episode 1 : L'expérience client à l'ère d…20:13
[SUSTAINABLE CX] - Episode 1 : Environnement : les pil…22:26
[IMMERSIVE CX] - Episode 1 : SNCF Connect : simplifier…19:46
[DRIVE CX] - Episode 2 : Confiance, service d'excellen…20:38
[HUMANIZE CX] - Episode 3 : Comment la Fondation Macif…13:44
[HUMANIZE CX] - Episode 1 : Châteauform’ : l’humain au…18:06

Livres Blancs

Voir tous les livres blancs

Vos prochains événements

Voir tous les événements

Voir tous les événements

S'abonner
au magazine Se connecter
Retour haut de page